SERM (Search Engine Reputation Management) — это стратегия управления онлайн-репутацией, направленная на формирование и контроль позитивной информации в результатах поисковых систем. Для медицинского бизнеса SERM не просто маркетинговый инструмент, а необходимое условие выживания и развития в цифровую эпоху.
Почему SERM критически важен для медицины?- Доверие как основа выбора. Пациенты, выбирая клинику или врача, на 90% полагаются на отзывы и онлайн-репутацию. Негативный отзыв в топе поиска может оттолкнуть десятки потенциальных пациентов. SERM помогает вытеснить негатив нейтральным или позитивным контентом.
- Контроль над первым впечатлением. Поисковая выдача — это «витрина» медицинского учреждения. Управляя ею, вы формируете у пользователя правильное первое впечатление, демонстрируя экспертизу, успешные кейсы и официальную информацию.
Читать далее