Продвижение в Telegram: от стратегии к результативности

Да, сухо и скучно, но статистика рулит. По данным Sensor tower – сервера аналитики мобильных приложений – Telegram входит в топ-5 самых скачиваемых приложений в мире в 2022 году. Впереди – TikTok*, Instagram*, Facebook* и WhatsApp.
Учитывая тот факт, что Instagram* и Facebook*, опережающие Telegram по количеству скачиваний, заблокированы в РФ, российская статистика выглядит по-другому. Так, по результатам анализа мобильного интернет-трафика, проведенного специалистами «МегаФона» с помощью инструментов Big Data, весной этого года сервис Telegram впервые в России стал самым популярным мессенджером. И на фоне ограничений доступа к другим соцсетям и мессенджерам подавляющее количество пользователей устремилось осваивать просторы этой площадки. Признавайтесь, если вы не в их числе, то точно думали об этом 🙂
*С марта 2022 признаны Законом РФ экстремистскими продуктами и заблокированы на территории страны.

Создать канал в Telegram несложно. Скачайте приложение на десктоп и на смартфон, залогиньтесь и синхронизируйте устройства, чтобы контакты из телефонной книги подтянулись на комп. Читайте дальше, там поясняется, зачем это надо. Теперь в приложении на компьютере нажмите на три полоски в верхнем левом углу:

В выпавшем меню выберите «Создать канал»:

Заполните поля «Название» и, если готово – «Описание»:

Выберите, что это будет за канал – публичный, доступный всем, или же частный, в который вы будете приглашать по ссылке. Также надо будет придумать название для ссылки на латинице:

Теперь вам предложат добавить участников в ваш новый канал – это контакты из вашей телефонной книги. Понятно теперь, зачем нужна была синхронизация с телефоном? Этот шаг можно пропустить, если хотите.

Готово! После нажатия кнопки «Пропустить» или «Добавить» вы переходите в свой канал.
Обязательно потыкайте в нем на все кнопочки, позаглядывайте кругом, поэкспериментируйте. Пока там толком нет аудитории есть возможность изучить все настройки и «поиграться» в публикацию постов.

Думаете это было самое трудное? Нет, это было наиболее простое. Гораздо сложнее и важнее – грамотно оформить канал и работать над его продвижением.

Визуальное оформление телеграм-канала включает в себя название, аватарку и описание.

Название канала
Название – это первое, на что обращает внимание потенциальный пользователь. Лучше ограничиться 2-3 словами, точно отражающими тематику канала. На экране смартфона будут показаны первые 28 символов.
Важно! Придумайте такое название, которое было бы легко набирать, как с компа, так и с телефона. Вспомните, как раздражают длинные слабологичные последовательности букв и сделайте выводы 🙂

Чем проще название, тем эффективнее продвижение. Не рекомендуется использовать сложные слова, смешивать разные языки, применять символы.
При выборе названия необходимо учесть специализацию канала. Можно использовать креативный подход и необычные словосочетания, например, «Макароновирус по-флотски», «НеМосквичка» или «Всё в порядке?!». Хорошо работают названия, в которых есть имена владельца канала: «Почитай Дарью», «Спросите у Расула», «Это Казаков».

У нас название канала «Маркетинг с бородой», где речь, как можно догадаться, всегда идет про маркетинг и самые горячие его тенденции. Довольно часто там фигурирует лицо компании «Паньшин Групп» – наш бородатый директор Алексей Паньшин 🙂 В коротких видеороликах он делится полезными фишками и наработками в разных областях продвижения: SEO, SERM, SMM, крауд- и контент-маркетинге. 

Такой вот у нас получился бородатый маркетинг: канал про самое свежее и эффективное в сфере продвижения чего угодно. Подписывайтесь, если нацелены на результат и развитие бизнеса.

Кстати, если вам не нравится ваше название канала, выбранное на этапе регистрации, смените его через настройки:

Там же можно корректировать аватарку и описание.

Аватарка
Это картинка, отображающая суть канала и помещающаяся в небольшой круг. При нажатии на него открывается полностью. В качестве аватарки можно использовать логотип компании, иллюстрацию или фотографию владельца канала.

Выбирайте изображения хорошего качества, с минимумом цветов. Люди привыкают к аватарке, поэтому частая ее смена может раздражать подписчиков и отрицательно сказываться на узнаваемости бренда.

Описание канала
В описании канала расскажите о вашей деятельности, чем вы полезны и зачем на вас надо подписаться. Максимально допустимое количество знаков – 255 с пробелами.
Важно! В описании обязательно должно фигурировать УТП, если хотите, чтобы ваш канал продавал. Нет УТП – у аудитории нет причин подписываться и следить за вашим брендом.

Наполнение канала может быть разным, все зависит от стратегии продвижения. Можно создавать короткие фразовые тексты или большие полотна сообщений, использовать видео- и аудиоформат. Это определяет цель послания.
 Telegram предлагает несколько вариантов оформления контента:

• Лонгрид. Большой объем текста может вполне понравиться пользователям. А если хотите, оформите информацию, опубликовав пост с продолжением или отсылкой прочитать полностью на сайте. В создании длинных постов поможет ресурс https://telegra.ph/
• Видеоролики. В основе – любая информация, которую можно сопроводить комментариями.
• Аудио– и видеосообщения. Такое взаимодействие сближает автора и аудиторию. Неплохой вариант для установления контактов и доверительного общения.

• Игры, викторины, опросы. Использование интерактивных форматов позволит разнообразить ваше взаимодействие с аудиторией. Предложив пользователям вопрос по теме с выбором правильного варианта ответа, не забудьте наградить победителя.
• Портфолио. Если у вас есть сертификаты, образцы работ, отзывы клиентов, размещайте их на канале. Это повысит доверие аудитории к вам, как к профессионалу.
• Прямой эфир. Пользователям нравится общение в режиме реального времени. Планируя прямой эфир, не забывайте анонсировать событие.

Перед наполнении канала содержанием необходимо определиться с его главной целью и тематикой:

• Узкие темы привлекут только заинтересованных лиц. Аудитория и другие статистические показатели будут расти медленно, однако лиды будут качественными.
• Популярными тематиками проще привлечь большое количество пользователей, однако ожидать от такой аудитории высокого уровня конверсии не стоит. К тому же со временем вовлеченность на таких каналах угасает и возникает необходимость менять стратегию ведения.

Теперь о самих публикациях. Чтобы пост смотрелся привлекательно и был удобным для восприятия, обязательно применяйте заголовки, иллюстрации, форматирование, карусели.

• Заголовок должен быть интригующим и вместе с тем понятным. Если сообщения о публикации нового поста приходят на телефон, пользователь видит только первые 35 символов, если на компьютер – 55. Уместите заголовок в это количество символов.
• Чтобы заголовок отличался от основного текста, можно выделить его полужирным шрифтом. Важные моменты в посте также можно обозначить с помощью шрифта.
• Мессенджер располагает всеми возможностями для форматирования текста: изменение начертания шрифта; наличие функций, позволяющих скрыть часть текста или зачеркнуть его.
• Особую эмоциональность придает тексту использование эмодзи. С помощью смайликов и идеограмм можно передать свое настроение или отношение к публикуемой информации.
• Использование видео, изображений и фотографий делает ленту интересной и «разбавляет» текстовый материал. Telegram автоматически адаптирует загружаемые иллюстрации, но более выигрышными являются горизонтальные и квадратные форматы:

Здесь действует аксиома – чем выше вовлеченность на канале, тем он будет популярнее. Высокая вовлеченность говорит о том, что вы хорошо попадаете в боли своей целевой аудитории и мастерски закрываете их потребности. Такие каналы люди рекомендуют знакомым, запуская эффект «сарафанного радио». А это может ощутимо снизить затраты на платное продвижение, которое мы обсудим чуть позже.
Под вовлеченность мы подразумеваем возможность оставить реакцию и комментарий. Кроме вышеописанной пользы, это воспитывает и укрепляет лояльность вашей аудитории. Люди любят высказываться и демонстрировать свое отношение к тому, что цепляет их эмоции. Дайте им такую возможность!

Для этого нужно:
Первое. Включить «реакции». Обычно при создании канала эта опция включена по умолчанию, но на всякий случай надо проверить.
В десктопной версии нажимаете на три точки в правом верхнем углу, выбираете «Управление каналом» – «Реакции», заходите туда. Там должно все выглядеть так:

Здесь же, как видите, можно выбрать то, какие реакции вы решили видеть под постами. Не стоит оставлять всё, поскольку в будущем это осложнит вашу аналитику. Ведь по реакциям в частности можно определить, какой контент «заходит» лучше. 

Конечно, все зависит от контента на вашем канале. Суть в том, чтобы использовать полученный фидбек для анализа эффективности стратегии ведения канала. Поэтому оставляйте только те реакции, которые четко будут давать вам понять, куда и как дальше продвигаться.
Второе. Подключите возможность комментирования.
Сначала надо создать группу для обсуждения. Снова тыкаем на три точки в правом верхнем углу – «Управление каналом» – «Обсуждение» – «Добавить группу».

Создаете группу и даете ей понятное для себя название; наш демонстрационный вариант выглядит так:

Жмете «Создать», а после «Сохранить». Готово! Теперь каждая публикация будет автоматически репоститься и в новую группу. Однако это не главное, важно то, что под каждым вашим постом на основном канале появится возможность оставить комментарий.

Продвигать телеграм-канал можно несколькими способами. Этот мессенджер предлагает бизнесу как платные способы увеличения целевой аудитории, а значит, и узнаваемости бренда, так и бесплатные, не требующие финансовых затрат.
Платные способы продвижения в Telegram
Чтобы завладеть вниманием аудитории, можно воспользоваться следующими методами:

• Размещение рекламы на других каналах

Найдите канал с похожей тематикой и договоритесь с администратором о размещении рекламы в его ленте. Для поиска воспользуйтесь каталогами, такими как:

• TGStat
• Telega.in
• Tagio.pro
• Telegrator
• TGRM.SU

Стоимость рекламных постов не регламентируется: она определяется владельцем канала. Но нужно очень внимательно проверять каналы на накрутки. Для этого подойдут даже бесплатные сервисы, например https://tgstat.com/ru
На что смотреть, когда вы выбираете канал для коллаборации? В первую очередь на то, не накручены ли подписчики и реакции в данном паблике. Определить это достаточно просто: резкие всплески и спады подписок и вовлеченности – это практически всегда про накрутки.
Для примера проанализируем рандомно выбранный канал в https://tgstat.com/ru:

С одной стороны мы наблюдаем серьезный прирост подписчиков, почти +2000 за месяц. Боты? Нет, потому что если обратить внимание на индекс цитирования, то все становится ясно – как минимум в 13 каналах были размещены рекламные посты с прямым упоминанием паблика, а в 36 каналах было упоминание какого-либо поста из паблика. Нормальная такая рекламная кампания и никаких накруток. Если любой канал суммарно упомянуть почти 50 раз в правильно выбранных тематических пабликах, то 2000 подписчиков – это даже не предел.

То, что аудитория живая, подтверждает также высокий показатель вовлеченности (ERR). В выбранном канале он составляет 54%. Для аудитории в 56 834 человека это очень хороший показатель, так как было замечено, что чем больше подписчиков, тем ниже ERR – это нормально. А здесь мы видим, что больше половины фолловеров читают посты. Это говорит, во-первых, о том, что контент-стратегия автора грамотная, во-вторых – с таким каналом можно безопасно сотрудничать.
Если же в статистике канала вы видите резкий рост подписчиков при отсутствии каких-либо рекламных активностей и нулевом индексе цитирования – это как минимум странно. А когда еще и ERR составляет 10-20% – сразу закрывайте этот канал. Даже если реклама в нем будет стоить дешевле, чем в остальных. Выхлопа не будет, ну или вам просто нальют ботов.
Ко всему вышеупомянутому анализу дополнительно рекомендуем зайти в сам канал и глянуть, какая реклама там уже размещена. Если публикуются популярные бренды, значит, канал точно проверенный. Но бывает так, что рекламных постов слишком много, тогда подумайте, стоит ли «лепить» туда еще и свой. Ведь, скорее всего, у подписчиков здесь уже выработался иммунитет к рекламным посылам, и они лихо прокрутят и не заметят ваше очередное объявление.

• Реклама на внешних ресурсах

Речь идет о запуске контекстной рекламы канала на поисковики, таргетированной рекламе и покупке постов у блогеров в социальных сетях. Однако здесь надо учесть, что не у всех, кто увидит ваше объявление, есть аккаунт в ТГ. Поэтому для увеличения эффективности кампании нужно подумать о «прослойке» между рекламным креативом и вашим телеграм-каналом, которая бы собирала входящий трафик, перенаправляя его туда, куда вам надо.
Также можно привлечь крауд-маркетолога, чтобы он «раскидал» ссылку на ваш канал по тематическим блогам и форумам в комментариях и постах. Данный вариант условно платный, так как вы и сами можете его реализовать. Однако для получения ощутимого результата масштабы крауда должны быть большими. А это занимает много времени. Следовательно, такие работы явно не могут быть в приоритетах между остальными бизнес-целями. Их лучше делегировать.

• Реклама в Telegram Ads

Для начала регистрируемся в Telegram Ads, а затем готовимся выложить единоразово от 250 000 руб. Таковы условия площадки для тех, кто хочет без посредников настраивать и управлять таргетированной рекламой в «Телеграме». Мало кто из представителей мелкого и среднего бизнеса готовы отдать такую сумму денег на продвижение канала. К тому же на момент сбора данных для этой статьи обнаружено, что эффективность от нее даже ниже, чем от покупки рекламы на каналах. В общем, ждем обновлений.

• Официальные сервисы и биржи рекламы в ТГ

Часто каталоги каналов предлагают и услуги посредника между вами и рекламодателем. Это те же самые:

• Telega.in
• Tagio.pro
• Telegrator
• TGRM.SU

Здесь одним нажатием на кнопку совершается покупка с учетом даты и времени выхода рекламы. Стоимость зависит от площадки, иногда это сетка тарифов, иногда нефиксированная цена, зависящая от многих факторов: количества подписчиков, специализации канала, формата рекламной публикации.
Но если вам нужно оформить все официально с закрывающими документами, нужны дополнительные сервисы, такие как eLama и click.ru

Мы пользуемся сервисом eLama, подключенным к Telega.in. В чем преимущества?

• Все официально (читай – с полным пакетом закрывающих документов для возмещения НДС), контролируемо и прозрачно, никаких подвохов, как в случае прямого сотрудничества с физическими лицами.
• Требуемый рекламный бюджет – от 52 000 руб. – кусается, но это почти в 5 раз ниже, чем напрямую через Telegram Ads.

В Telegram есть возможности и различные фишки для бесплатного продвижения канала: телеграм-боты, взаимный пиар, размещение в каталогах каналов.

Телеграм-боты
 Преимуществом ТГ является возможность подключать к управлению страницей телеграм-ботов. Они созданы с целью оптимизировать работу с каналом и облегчить его владельцу взаимодействие с аудиторией.
 Для удобства все боты делятся на несколько групп:

• Многофункциональные (@PuzzleBot) – конструкторы ботов, с помощью которых можно осуществлять комплексное ведение канала.
• Боты для постинга дают возможности отложенной публикации постов, добавления кнопок, осуществления рассылок (@ControllerBot, @FleepBot, @Telepost, @Channely, @PostBot).
• Чат-боты – предназначены для ведения чатов с правами удаления, блокировки подписчиков, сбора статистики (@Combot, @ChatKeeperBot, @ZukuBot, @Group Butler)
• Специальные боты, предназначенные для выполнения какой-либо функции: общения, комментирования, ответов на вопросы и др. (форматирование постов – @Telegraph; проведение опросов – @vote; создание стикеров – @Stickers)

Взаимный пиар
Найдите партнеров по рекламе, которые опубликуют пост с ссылкой на ваш канал, а вы, в свою очередь, разместите о них информацию на своем ресурсе.
При выборе каналов для взаимного пиара, необходимо обращать внимание на несколько моментов:

• Количество подписчиков у вас и партнера должно быть приблизительно одинаковым. Следите, чтобы не было накруток. Например, если на канале 5000 подписчиков, а на канале 50-100 просмотров, эта аудитория явно не живая.
• Для продвижения канала в Telegram партнерская площадка должна иметь сходную тематику. Нет смысла на канале по обустройству пространства дома размещать ссылку на канал, где речь идет о ремонте автомобилей.
• Размещение в каталогах телеграм-каналов
• Этот способ продвижения предполагает продвижение канала на сайтах, где есть подборки каналов.

Кстати, вы можете составить тематическую подборку каналов ТГ, в которую, естественно, входит и ваш, и самостоятельно и распространить ее в соцсетях или поместить в своем аккаунте.

Популярные каталоги, в которых можно зарегистрироваться:
Tgstat / Telegram Analytics – некоммерческий проект, в котором все каналы попадают в общий рейтинг. Не требует регистрации. С помощью данного сервиса можно:

• настроить фильтры для поиска нужного канала;
• просмотреть статистику за прошедшие сутки с помощью бота (@TGStat_Bot), не выходя из мессенджера;
• точно рассчитать вовлеченность пользователей;
• имеется возможность отслеживать обновления и рейтинг публикаций.

Telegros – самый крупный каталог качественных каналов Telegram. Чтобы попасть в подборку, у вашего канала должно быть не менее 100 подписчиков, и он должен пройти модерацию. Тематика настолько разнообразна, что можно найти канал как на профессиональные темы, так и для души.
Telemetr – площадка, вход на которую осуществляется путем авторизации через соцсети. Можно использовать демоверсию, которая бесплатна. За расширение функционала взимается плата.
Сервис предлагает эффективные инструменты аналитики каналов в Telegram:

• быстрый доступ к избранным каналам;
• возможность сравнения каналов между собой по ключевым запросам;
• обновление статистики каждый час;
• отслеживание записей путем получения уведомления в Telegram о появлении новых публикаций с упоминанием бренда\аккаунта или любого слова\фразы.

Анализ эффективности продвижения в «Телеграме»
Как при бесплатном, так и при платном продвижении нужна аналитика, чтобы понимать, куда стоит тратить свои ресурсы. Чего мы обычно ожидаем от продвижения в целом? Верно — это живые подписчики. Для того чтобы отследить, откуда к вам пришел тот или иной подписчик, воспользуйтесь бесплатным сервисом Inviter lemon. Работает он по принципу UTM-меток — отслеживает, сколько подписчиков пришло по каждой конкретной пригласительной ссылке.
Почему это удобно? Потому что при других методах продвижения вы просто видите общее число прироста подписчиков. То есть, допустим у вас на канале 1000 подписчиков, после рекламы их стало 1200 — думаете, что к вам пришло 200 человек от продвижения? Нет! Ведь могло подписаться 250, а 50 отписаться. К тому же эти 250 могли прийти не только с рекламы, но и с поиска или «сарафанного радио».
Однако, если вы подключили свой канал к Inviter lemon, то сможете отследить, сколько подписчиков пришло с каждой конкретной рекламной ссылки. Таким образом легко отследить чистый прирост. Теперь можно смело делить рекламные расходы на число, которое показывает сервис, и получить точную стоимость подписчика.

Создание информационной экосистемы бренда
Было бы неграмотно продвигать Telegram отдельно от остальных каналов дистрибуции вашего контента. Если есть сайт и страницы в соцсетях, обязательно надо упомянуть свой ТГ в них. Кроме того, в постах соцсетей периодически нужно говорить о том, какой уникальный и полезный контент вы размещаете в «Телеграме». Отсюда следует логический вывод о том, что контент вашего канала Telegram должен отличаться от того, что вы публикуете в соцсетях, чтобы у пользователей была мотивация подписываться. 
С другой стороны, если вы дублируете контент на все соцсети и ТГ в том числе, это тоже можно использовать для продвижения канала. Например, некоторым вашим подписчикам в соцсетях может больше нравится отслеживать новости в «Телеграме». Поэтому не стесняйтесь периодически писать в постах соцсетей о том, что вы так же есть в «Телеге», и если им удобнее получать вашу информацию там – вэлкам!

• В идеале все каналы дистрибуции вашего контента должны иметь перелинковку и усиливать друг друга. Но это больше тема о контент-маркетинге. А пока стоит усвоить мысль о том, чтобы не забывать упоминать свой канал Telegram в постах соцсетей, таким образом продвигая его бесплатно и переливая лояльную аудиторию. 

А теперь «вишенка на торте»: никакие методы продвижения не принесут активного роста подписчиков и вовлеченности на канале, если нет грамотной работы с контентом. Telegram не дает органического охвата на основании интересов пользователей, в нем нет умной ленты, как в «ВКонтакте» или запрещенных продуктах Meta, а хештеги здесь работают исключительно в рамках того канала в котором они проставляются – ни шагу за пределы паблика!
Поэтому, если ваша цель – увеличение числа подписчиков и других статистических данных, то контент должен быть просто огненным. Если в планах публиковать то, что пользователи найдут в других соцсетях или в Интернете, лучше сразу отказаться от идеи продвигаться в «Телеграме». Ваш контент должен вызывать желание читать, отслеживать, делиться. Это значит что, он не только полезный, но и уникальный, особенный, вызывает эмоции, а его следование его содержанию позволяет добиться результата практически сразу после применения.

Это трудно, требует времени, сил и зачастую выхода из зоны комфорта. SMM-специалист сможет сгенерировать некоторую часть хорошего контента, однако не получится на 100% делегировать эту задачу на него. Нужно будет ваше включение в виде тех же трансляций, записи видео и аудио лично вами, вбросы индивидуального, неординарного мнения и так далее.

Теперь вы знаете все о продвижении в Telegram. Уделите время мелочам: обязательно продумайте оформление своего канала, ведь встречают, как говорится, по одежке. Не поленитесь придумать продающее УТП и контент-план, который бы работал именно на ваши бизнес-цели, а не просто был. После того, как появились первые 10-15 публикаций, можно приступать к активному продвижению доступными методами. И с этого момента начинается увлекательная история о том, как вы добились успеха в ТГ.