Измерять стоит не место в списке, а долю появления бренда в ответах по пулу релевантных интентов. Именно повторяемость присутствия показывает, входит ли бренд в зону рассмотрения модели.
Чтобы отчет по AI-видимости был полезен, важно отличать три вещи:
- упоминание ≠ рекомендация (вас могут назвать, но не предложить как вариант выбора);
- присутствие ≠ влияние (бренд мелькает в конце ответа — и почти не участвует в решении);
- рост SoV по инфозапросам ≠ рост по коммерческим (вы можете стать экспертом для справки, а не компанией, у которой купят, к которой запишутся).
Ниже — базовый набор метрик, который стоит искать в сервисах и правильно интерпретировать.
Метрика | Что означает |
Присутствие (Presence)
| Бренд вообще называют в ответах нейросети?
|
Рекомендация (Recommendation) | Нас советуют или просто упоминают? |
Цитирование (Sources)
| Использует ли нейросеть наш сайт как источник? |
Роль в ответе (Role) | Мы в начале списка или где-то в глубине? |
Доля голоса (Share of Voice) | Нас упоминают чаще или реже конкурентов? |
Тональность (Sentiment) | О нас говорят положительно, нейтрально или с сомнениями? |