Кейс: Как мы сняли фильтр "Мимикрия" - долго, трудно, но оно того стоит!
Дата публикации: 26.03.2024
Время чтения: 12 минут
Раздел блога: кейсы
Время чтения: 12 минут
Раздел блога: кейсы
Вводные данные
Старт проекта - 7 июля.
Проект - интернет-магазин электротоваров.
Эта история о том, как Яндекс наказывает компании, которые, на его взгляд, пытаются быть похожими на лидеров рынка или на официальные сайты.Справедливо или нет, читайте в наш кейс.
Старт проекта - 7 июля.
Проект - интернет-магазин электротоваров.
Эта история о том, как Яндекс наказывает компании, которые, на его взгляд, пытаются быть похожими на лидеров рынка или на официальные сайты.Справедливо или нет, читайте в наш кейс.
Начало
Наш клиент заметил что заявок и звонков стало намного меньше чем обычно. И это не фактор сезонности. Стал пробивать свой сайт по брендовым запросам - их не оказалось в топ-10. В Метрике трафик с Яндекса обрушился. Открывает Вебмастер, а там фатальная ошибка, причина - мимикрия.
Начнем с базы. Мимикрия — это ограничивающий фильтр от Яндекса, который накладывается на сайты, намеренно имитирующие официальные, известные и успешные ресурсы компаний.
Он был создан чтобы, в первую очередь, не вводить в заблуждение пользователей. А во-вторых, чтобы сайты “подражатели” не забирали чужой трафик. Таким образом Яндекс борется с недобросовестной конкуренцией.
Но бывают случаи, что Яндекс ошибается, не разобравшись в ситуации.
Когда к нам пришел проект, мы провели аудит и пришли к выводу:
“Да фильтр наложен справедливо, в этом случае Яндекс прав, надо работать над сайтом” (с) Алексей Маноян.
Клиент – дилер завода по производству электротехнической продукции. Разработчики сайта сделали его максимально похожим на сайт завода (лого, фавикон, вхождения бренда в домен, категории, листинги, товары)
Для тех, кто не сталкивался с мимикрией, сообщение о нарушении в Яндекс Вебмастере выглядит так:
Начнем с базы. Мимикрия — это ограничивающий фильтр от Яндекса, который накладывается на сайты, намеренно имитирующие официальные, известные и успешные ресурсы компаний.
Он был создан чтобы, в первую очередь, не вводить в заблуждение пользователей. А во-вторых, чтобы сайты “подражатели” не забирали чужой трафик. Таким образом Яндекс борется с недобросовестной конкуренцией.
Но бывают случаи, что Яндекс ошибается, не разобравшись в ситуации.
Когда к нам пришел проект, мы провели аудит и пришли к выводу:
“Да фильтр наложен справедливо, в этом случае Яндекс прав, надо работать над сайтом” (с) Алексей Маноян.
Клиент – дилер завода по производству электротехнической продукции. Разработчики сайта сделали его максимально похожим на сайт завода (лого, фавикон, вхождения бренда в домен, категории, листинги, товары)
Для тех, кто не сталкивался с мимикрией, сообщение о нарушении в Яндекс Вебмастере выглядит так:
А вот так выглядит эффект от фильтра в метрике на нашем проекте. Красная линия — трафик из ПС Яндекс.
Общий план работ:
- Фиксация наложения фильтра “Мимикрия” — Яндекс Вебмастер и поисковые позиции и трафик в ПС Яндекс.
- Переписка с технической поддержкой (ТП) Яндекса для выяснения причины и решения проблемы. Поиск конкретного места “нарушения”.
- Внесение первого пула изменений на сайте.
- Отправка страниц на переобход. Связь с ТП.
- Если фильтр не снят, продолжается внесение изменения.
- Повторная переписка с ТП до выяснения причин или снятия фильтра.
Старт переписки с ТП Яндекса
Перед тем как что-то править на своем сайте или нажимать кнопку “Я все исправил”, необходимо добиться внятного ответа от ТП, за что именно наложен фильтр. Эта информация поможет сохранить время и ресурсы.
Текст первого обращения:
Меня зовут Алексей и я представляю сайт, компанию ... Я обращаюсь к вам с просьбой помочь мне разобраться в ситуации с наложенным фильтром Мимикрия на мой проект. Я хотел бы узнать причину наложения фильтра, а также получить рекомендации по его быстрому снятию.
Мне важно понять, за что именно был наложен фильтр Мимикрия.
Кроме того, я хотел бы попросить совета по тому, как быстро снять фильтр Мимикрия с моего сайта. Если возможно, поделитесь рекомендациями или конкретными шагами, которые я могу предпринять, чтобы исправить ситуацию и вернуть свой сайт в поисковую выдачу Яндекса.
Я готов предоставить любую необходимую информацию или выполнить требуемые действия, чтобы решить эту проблему. Я ценю ваше время и содействие в данном вопросе.
Совет: при первом общении с ТП сохраняйте деловой спокойный стиль, но при этом показывайте свою крайнюю обеспокоенность.
Ответ ТП:
Текст первого обращения:
Меня зовут Алексей и я представляю сайт, компанию ... Я обращаюсь к вам с просьбой помочь мне разобраться в ситуации с наложенным фильтром Мимикрия на мой проект. Я хотел бы узнать причину наложения фильтра, а также получить рекомендации по его быстрому снятию.
Мне важно понять, за что именно был наложен фильтр Мимикрия.
Кроме того, я хотел бы попросить совета по тому, как быстро снять фильтр Мимикрия с моего сайта. Если возможно, поделитесь рекомендациями или конкретными шагами, которые я могу предпринять, чтобы исправить ситуацию и вернуть свой сайт в поисковую выдачу Яндекса.
Я готов предоставить любую необходимую информацию или выполнить требуемые действия, чтобы решить эту проблему. Я ценю ваше время и содействие в данном вопросе.
Совет: при первом общении с ТП сохраняйте деловой спокойный стиль, но при этом показывайте свою крайнюю обеспокоенность.
Ответ ТП:
Тут мы сразу попали на человека, где он выделил жирным главный момент:
— “Пользователь должен понимать, что находится не на официальном сайте”. Также нам дважды сказали про фавикон.
Фавикон — это иконка, расположенная перед названием страницы во вкладке браузера. Она также показывается в поисковой выдаче.
— “Пользователь должен понимать, что находится не на официальном сайте”. Также нам дважды сказали про фавикон.
Фавикон — это иконка, расположенная перед названием страницы во вкладке браузера. Она также показывается в поисковой выдаче.
Ниши, как диагнозы, разные. Для того, чтобы рассчитать смету для вашего проекта — необходимо его более подробно обсудить.
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Ниши, как диагнозы, разные. Для того, чтобы рассчитать смету для вашего проекта — необходимо его более подробно обсудить.
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Основные работы
Мы решили что нужно сразу внести максимум изменений:
После внесения всех изменений, отправили страницы на переобход и написали в ТП, на предмет достаточно ли мы сделали. Ответа пришлось ждать 14 дней:
- Убрали упоминание бренда в footer, меню в header.
- Исправили текст на двух страницах “О компании” и на “Главной странице”. Использовали реальное название компании (ООО…).
- Внедрили полные реквизиты в footer.
- Внедрили название компании в политику персональных данных.
- Добавили в шаблон метаданных каталога фразу “официальный дилер”. Тем самым показав, что не являемся производителем, и работаем по соответствующим документам.
- Сменили фавикон с брендированного на нейтральный.
- Убрали название бренда в метаданных и тексте со всех страниц, кроме каталога.
- Изменили название компании в карточке в Яндекс Бизнес.
После внесения всех изменений, отправили страницы на переобход и написали в ТП, на предмет достаточно ли мы сделали. Ответа пришлось ждать 14 дней:
Ответ оказался простой отпиской.
Переобход страницы — отправка поисковой системы на быструю индексацию новых изменений на странице.
Переобход страницы — отправка поисковой системы на быструю индексацию новых изменений на странице.
Дополнительные работы
Не дожидаясь милости от поисковика, решили докрутить больше моментов с “дублированием” информации:
- Разместили новый логотип, на котором написано “Официальный дилер”.
- Продублировали информацию в текстах описания каталога про то, что сайт является официальным дилером.
25 июля решили нажать кнопку в вебмастере “Я все проверил”.
Фильтр так и не сняли.
Написали еще раз, ответили только 3 августа:
Фильтр так и не сняли.
Написали еще раз, ответили только 3 августа:
Никаких результатов…
24 августа сделали последние возможные изменения на сайте:
31 августа снова отправили основные страницы на переобход.
Получаем пустые ответы Яндекса. Все время ссылаются на то, что идет проверка работы алгоритмов.
24 августа сделали последние возможные изменения на сайте:
- Изменили основной цвет сайта.
- Заменили логотип, разместив туда название компании ООО…
- Убрали название бренда из названия категорий.
- Убрали название в метаданных в каталоге (категории и карточки товара).
31 августа снова отправили основные страницы на переобход.
Получаем пустые ответы Яндекса. Все время ссылаются на то, что идет проверка работы алгоритмов.
3 октября снова нажали кнопку “Я все проверил”.
Из практики: фильтр снимается и сам, без обязательного нажатия этой кнопки.
10 октября - результата нет!
Приняли решение отправлять на переобход страницы (“Главная”, “О компании”, “Контакты”) каждый день.
Снова ответы Яндекса:
Из практики: фильтр снимается и сам, без обязательного нажатия этой кнопки.
10 октября - результата нет!
Приняли решение отправлять на переобход страницы (“Главная”, “О компании”, “Контакты”) каждый день.
Снова ответы Яндекса:
Результат
16 ноября
Утром проверяя почту, чтобы написать очередной вопрос по статусу нашего проекта мы видим “письмо счастья” — фильтр снят!
Ответ от технической поддержки Яндекса:
Утром проверяя почту, чтобы написать очередной вопрос по статусу нашего проекта мы видим “письмо счастья” — фильтр снят!
Ответ от технической поддержки Яндекса:
В подтверждение снятия фильтра вернулись на поисковые позиции. Скриншот из системы Топвизор:
Начался рост трафика с Яндекса:
Как в целом повлиял на трафик фильтр Мимикрия:
Ниши, как диагнозы, разные. Для того, чтобы рассчитать смету для вашего проекта — необходимо его более подробно обсудить.
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Ниши, как диагнозы, разные. Для того, чтобы рассчитать смету для вашего проекта — необходимо его более подробно обсудить.
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Заключение
Очень часто Яндекс выступает как монополист, загоняя сайты под фильтры, от чего страдают самые различные бизнесы. Реклама в Директе все дорожает, а официальным дилерам несколько месяцев нужно изворачиваться перед техподдержкой доказывая, что они не мошенники.
Здесь мы столкнулись с очень долгим процессом снятия фильтра. ТП Яндекса не давала нам внятного ответа. Причин может быть много: либо волна таких ограничений была наложена на большое количество сайтов, либо это было просто несовершенство процесса по снятию фильтра — здесь сработал и человеческий фактор, и работа алгоритмов.
Если вы столкнулись с фильтром “Мимикрия”, то обращайтесь к нам за помощью и мы поможем Вам снять его!
Сообщите нам, если вам нужна консультация, если столкнулись с фильтром!
Здесь мы столкнулись с очень долгим процессом снятия фильтра. ТП Яндекса не давала нам внятного ответа. Причин может быть много: либо волна таких ограничений была наложена на большое количество сайтов, либо это было просто несовершенство процесса по снятию фильтра — здесь сработал и человеческий фактор, и работа алгоритмов.
Если вы столкнулись с фильтром “Мимикрия”, то обращайтесь к нам за помощью и мы поможем Вам снять его!
Сообщите нам, если вам нужна консультация, если столкнулись с фильтром!
Статья проверена на актуальность
- Алексей ПаньшинОснователь и СЕО агентства поискового маркетинга
Panshin GroupМедицинский маркетинг — наша ключевая специализация, и мы просто обязаны предоставлять клиентам контент высочайшего качества. Однако найти профессиональных авторов, обладающих глубокими познаниями в медицине и способных грамотно писать оптимизированные тексты, — крайне сложная задача для любого агентства. Поэтому 7 лет назад мы засучили рукава и начали методично, по кирпичику, выстраивать свою систему подбора и подготовки копирайтеров-медиков.