Антикейс: заблуждение, которое стоило клинике 500+ пациентов: почему красивый сайт без SEO — это просто визитка
- Дата публикации: 17.10.2025
- Время чтения: 10 минут
- Раздел блога: SEO
Как Агентство поискового маркетинга с более чем 15-летним опытом, мы видели десятки стартапов и действующих бизнесов, которые повторяют одну и ту же фатальную ошибку. Они верят, что сайт — это в первую очередь визуал. «Сделайте нам красиво и современно», — говорят они подрядчику. И команда разработчиков, часто не погруженная в маркетинг, создает этот шедевр цифрового искусства. А потом наступает тишина. Звонки не звонят, заявки не приходят.
История клиники «X» — это не просто пример неудачного проекта. Это классический антикейс, который мы разбираем на планерках как эталон того, чего нельзя допускать. Это наглядный учебник по тому, как сжечь бюджет, испортить репутацию и упустить реальных клиентов.
История клиники «X» — это не просто пример неудачного проекта. Это классический антикейс, который мы разбираем на планерках как эталон того, чего нельзя допускать. Это наглядный учебник по тому, как сжечь бюджет, испортить репутацию и упустить реальных клиентов.
- Дата публикации: 17.10.2025
- Время чтения: 10 минут
- Раздел блога: SEO
Ситуация: Оффлайн-лидеры выходят в онлайн
Клиника «X» — уверенный игрок на рынке медицинских услуг своего города. С постоянным потоком пациентов по сарафанному радио и солидной репутацией, руководство решило, что пришло время для цифрового прорыва. Цель была амбициозной и абсолютно верной: привлечь новых пациентов и масштабировать бизнес.
Был найден подрядчик, который предложил привлекательную цену и сосредоточился на дизайне. Ключевая ошибка была заложена уже на этом этапе: в техническом задании слово «SEO» не упоминалось вовсе. Заказчик решил, что это «можно будет добавить потом». Это роковое «потом» обернулось большими проблемами.
Был найден подрядчик, который предложил привлекательную цену и сосредоточился на дизайне. Ключевая ошибка была заложена уже на этом этапе: в техническом задании слово «SEO» не упоминалось вовсе. Заказчик решил, что это «можно будет добавить потом». Это роковое «потом» обернулось большими проблемами.
Разбор: 5 фатальных промахов при разработке
Давайте посмотрим, что пошло не так, и почему «сделать красиво» — недостаточно.
1. Лабиринт вместо навигации: плохая структура сайта
Разработчики создали сайт с творческим подходом к меню. Услуги были размещены интуитивно… но только для дизайнера. Для пациента, который ищет «лечение артрита» или «прием кардиолога», найти нужную страницу было невозможно. Для поисковых систем этот лабиринт стал непреодолимым барьером. Роботы Google и Яндекс просто не поняли, какие страницы за что отвечают и как они связаны между собой. Результат — низкий рейтинг в поиске и раздраженные пользователи, которые уходят после двух кликов.
2. Скорость, которая убивает конверсию
Сайт был тяжелым. Широкоформатные изображения в высоком разрешении, неоптимизированные скрипты — все это выглядело круто на мощном компьютере. Но когда потенциальный пациент пытался зайти с телефона, его ждал тест на терпение. Страницы грузились по 10-15 секунд. По данным Google PageSpeed Insights, сайт получал смехотворные 30/100 баллов для мобильных устройств. А ведь Google еще в 2018 году перешел на индексацию с приоритетом мобильной версии. Медленный сайт — это пощечина и пользователю, и поисковому роботу. Он просто не попадает в топ.
3. Игнорирование мобильной аудитории
Связанная с предыдущей, но еще более критичная ошибка. Сайт на мобильном устройстве был не просто медленным — он был сломанным. Кнопки наезжали друг на друга, текст было невозможно читать без увеличения, некоторые формы просто не работали. Учитывая, что более 60% медицинских запросов делаются со смартфонов, клиника «X» своими руками отсекла большую часть своей потенциальной аудитории.
4. Молчание вместо диалога: отсутствие стратегии контента
На сайте были сухие, казенные описания услуг: «Оказываем услуги по МРТ. Обращайтесь». Ни одного ответа на вопросы, которые люди ежедневно вбивают в поиск: «как подготовиться к УЗИ брюшной полости», «первые симптомы инсульта», «чем опасен остеохондроз». Не было ни блога, ни раздела FAQ. А это — золотая жила для привлечения органического трафика. Люди ищут решение своей проблемы, а находят его у конкурентов, которые вложились в полезный контент.
5. Невидимость для своего города: игнорирование локального SEO
Клиника физически существует в городе N, но в интернете ее как будто нет. Отсутствовала привязка к местности: не прописан адрес в микроразметке, не заполнены справочники Google Мой бизнес и Яндекс.Справочник. Когда человек искал «стоматология рядом со мной» или «клиника на [улица]», он видел конкурентов, а «X» оставалась в тени. Локальный SEO — это самый горячий и дешевый трафик для любого оффлайн-бизнеса, и им пренебрегли.
1. Лабиринт вместо навигации: плохая структура сайта
Разработчики создали сайт с творческим подходом к меню. Услуги были размещены интуитивно… но только для дизайнера. Для пациента, который ищет «лечение артрита» или «прием кардиолога», найти нужную страницу было невозможно. Для поисковых систем этот лабиринт стал непреодолимым барьером. Роботы Google и Яндекс просто не поняли, какие страницы за что отвечают и как они связаны между собой. Результат — низкий рейтинг в поиске и раздраженные пользователи, которые уходят после двух кликов.
2. Скорость, которая убивает конверсию
Сайт был тяжелым. Широкоформатные изображения в высоком разрешении, неоптимизированные скрипты — все это выглядело круто на мощном компьютере. Но когда потенциальный пациент пытался зайти с телефона, его ждал тест на терпение. Страницы грузились по 10-15 секунд. По данным Google PageSpeed Insights, сайт получал смехотворные 30/100 баллов для мобильных устройств. А ведь Google еще в 2018 году перешел на индексацию с приоритетом мобильной версии. Медленный сайт — это пощечина и пользователю, и поисковому роботу. Он просто не попадает в топ.
3. Игнорирование мобильной аудитории
Связанная с предыдущей, но еще более критичная ошибка. Сайт на мобильном устройстве был не просто медленным — он был сломанным. Кнопки наезжали друг на друга, текст было невозможно читать без увеличения, некоторые формы просто не работали. Учитывая, что более 60% медицинских запросов делаются со смартфонов, клиника «X» своими руками отсекла большую часть своей потенциальной аудитории.
4. Молчание вместо диалога: отсутствие стратегии контента
На сайте были сухие, казенные описания услуг: «Оказываем услуги по МРТ. Обращайтесь». Ни одного ответа на вопросы, которые люди ежедневно вбивают в поиск: «как подготовиться к УЗИ брюшной полости», «первые симптомы инсульта», «чем опасен остеохондроз». Не было ни блога, ни раздела FAQ. А это — золотая жила для привлечения органического трафика. Люди ищут решение своей проблемы, а находят его у конкурентов, которые вложились в полезный контент.
5. Невидимость для своего города: игнорирование локального SEO
Клиника физически существует в городе N, но в интернете ее как будто нет. Отсутствовала привязка к местности: не прописан адрес в микроразметке, не заполнены справочники Google Мой бизнес и Яндекс.Справочник. Когда человек искал «стоматология рядом со мной» или «клиника на [улица]», он видел конкурентов, а «X» оставалась в тени. Локальный SEO — это самый горячий и дешевый трафик для любого оффлайн-бизнеса, и им пренебрегли.
Цена ошибки: что потеряла клиника на самом деле
Последствия не заставили себя ждать. Красивый, но бесполезный сайт стал не активом, а обузой.
- Посещаемость рухнула в 2 раза. После запуска нового сайта трафик из органического поиска не вырос, а обвалился. Новый ресурс не ранжировался, а старые, возможно, имевшиеся позиции, были потеряны из-за смены структуры и URL.
- Заявок из SEO — ноль. Нет трафика — нет заявок. Тот небольшой поток, что заходил, не конвертировался из-за ужасного пользовательского опыта.
- Удар по репутации. Пользователь, который пришел по контекстной рекламе (бюджет на которую пришлось экстренно увеличивать) и увидел неудобный, медленный сайт, бессознательно переносил это впечатление на саму клинику. «Если они так халатно относятся к своему сайту, как они будут лечить?» — примерно такая мысль мелькала в головах потенциальных клиентов.
- Двойные финансовые потери. Бюджет на разработку был потрачен впустую. Более того, клинике пришлось экстренно вкладывать дополнительные средства в контекстную рекламу, чтобы хоть как-то компенсировать отсутствие органического трафика. Окупаемость инвестиций в сайт превратилась в несбыточную мечту.
Вывод, который мы извлекли (и вам советуем)
История клиники «X» — это не приговор, а суровый, но необходимый урок. Она доказывает простую истину: SEO — это не «добавка», которую можно встроить постфактум. Это фундамент, который должен закладываться на этапе проектирования и разработки сайта.
Что нужно делать, чтобы ваш проект не повторил этот печальный путь?
Создание сайта без SEO-сопровождения — это как строительство дома без фундамента. Он может быть красивым, но при первом же шторме его унесет. Инвестируйте в грамотную SEO-основу на этапе разработки, и ваш сайт станет не просто «визиткой в интернете», а настоящей машиной по привлечению клиентов, которая будет работать на вас 24/7.
Что нужно делать, чтобы ваш проект не повторил этот печальный путь?
- Начинайте с аудита и стратегии ДО дизайна. Первым делом — глубокий анализ ЦА и сбор семантического ядра. Какие запросы используют ваши будущие клиенты? Под них и должна выстраиваться структура сайта и контент-план.
- Техническое SEO — основа основ. Скорость загрузки, адаптивность, корректная перелинковка, чистый код, микроразметка — это не «технические заморочки», а базовые требования для индексации. Ваш сайт должен нравиться не только людям, но и роботам.
- Пишите для людей, оптимизируйте для роботов. Контент — это ваш главный продавец. Блог, статьи, ответы на вопросы — все это привлекает целевую аудиторию на этапе принятия решения и доказывает вашу экспертность.
- Не забывайте про «рядом со мной». Для локального бизнеса настройка Google My Business и Яндекс.Справочника — это действие, которое дает моментальный эффект. Вы появляетесь на картах, в отзывах, в сниппетах с телефоном и адресом.
Создание сайта без SEO-сопровождения — это как строительство дома без фундамента. Он может быть красивым, но при первом же шторме его унесет. Инвестируйте в грамотную SEO-основу на этапе разработки, и ваш сайт станет не просто «визиткой в интернете», а настоящей машиной по привлечению клиентов, которая будет работать на вас 24/7.
Оставьте заявку, и мы расскажем, как это работает
Команда проекта:
Шалаева Надежда — SEO-специалист
Кислов Михаил — руководитель SEO-отдела
Феоктистова Аделина — редактура
Шалаева Надежда — SEO-специалист
Кислов Михаил — руководитель SEO-отдела
Феоктистова Аделина — редактура
Автор статьи
Автор статьи
- Алексей ПаньшинДиректор маркетингового агентства полного цикла Panshin GroupМедицинский маркетинг — наша ключевая специализация, и мы просто обязаны предоставлять клиентам контент высочайшего качества. Однако найти профессиональных авторов, обладающих глубокими познаниями в медицине и способных грамотно писать оптимизированные тексты, — крайне сложная задача для любого агентства. Поэтому 7 лет назад мы засучили рукава и начали методично, по кирпичику, выстраивать свою систему подбора и подготовки копирайтеров-медиков.
Переходите в наши социальные сети и первыми узнавайте самую интересную информацию